Oferujemy 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty DermSilk. Okres 60 dni rozpoczynający się od daty otrzymania przedmiotu rozpoczyna się od daty otrzymania przedmiotu. Naszą zasadą jest akceptowanie zwrotów wybranych marek, pod warunkiem, że są one w akceptowalnym stanie. Stan dopuszczalny oznacza, że ​​przedmiot jest nieotwarty, nieużywany, a wszelkie plomby pozostają nienaruszone. Przesyłka zwrotna musi zawierać wszystkie prezenty dołączone do zakupu lub materiały promocyjne. Akceptujemy zwrot lub wymianę maksymalnie trzech pojedynczych przedmiotów w ciągu 365 dni. Jeśli prezent nie jest zawarty w pakiecie zwrotnym, pełny koszt przedmiotu upominkowego zostanie odliczony po zwrocie pieniędzy. Oryginalna kwota wysyłki nie podlega zwrotowi po przetworzeniu. Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@dermsilk.com lub zadzwoń pod numer (866) 405-6608 w ciągu 48 godzin od otrzymania. Należy pamiętać, że przed otrzymaniem etykiety zwrotnej konieczne będzie przedstawienie dowodu w postaci zdjęcia i nagrania wideo w celu zwrotu wadliwego produktu w celu wymiany.  

Wszystkie przesyłki zwrotne są opłacane za pomocą dostarczonej przedpłaconej etykiety wysyłkowej. Oryginalna wysyłka nie podlega zwrotowi. Po otrzymaniu zwrotu zwrot pieniędzy za zwrócony towar nastąpi w ciągu 5-7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu. Zwrot zostanie przetworzony pomniejszony o pierwotną opłatę za wysyłkę i ubezpieczenie, a wszelkie wykorzystane nagrody nie będą podlegały zwrotowi. Możesz otrzymać powiadomienie e-mailem jako potwierdzenie. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 7 dniach od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami pod numerem (866) 405-6608 lub e-mailem support@dermsilk.com.