Wszystkie czasy tranzytu są przybliżone i mogą się różnić w zależności od przewoźnika i pogody lub innych warunków pozostających poza naszą kontrolą. W przypadku zamówień złożonych po oknie wysyłki tego samego dnia, wysyłka zostanie opóźniona o jeden dzień. Opóźnienia: niektóre przesyłki mogą być opóźnione z powodu niekontrolowanych okoliczności związanych z COVID-19, takich jak zwiększona ilość zamówień, wdrożone protokoły bezpieczeństwa i utrudnienia firm tranzytowych. Zapewniamy, że zawsze dołożymy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych powyżej czasów wysyłki, nawet przy tych warunkach. Naprawdę dziękujemy za cierpliwość; wszyscy jesteśmy w tym razem.

Oczekuje się, że zamówienia wysłane za pośrednictwem „Wysyłki standardowej” zostaną dostarczone średnio w ciągu około 5-8 dni roboczych. Ten przedział czasowy będzie zależał od Twojej konkretnej lokalizacji. Dni robocze nie obejmują weekendów lub świąt. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane pogodą, strajkami robotniczymi, brakami materiałów, siłami natury lub awariami transportu.

Zamówienia wysłane za pośrednictwem opcji „Wysyłka przyspieszona” zostaną dostarczone średnio w ciągu około 3-5 dni roboczych. Ten przedział czasowy będzie zależał od Twojej konkretnej lokalizacji. Dni robocze nie obejmują weekendów lub świąt. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane pogodą, strajkami robotniczymi, brakami materiałów, siłami natury lub awariami transportu.

Zamówienia złożone przed zakończeniem wysyłki tego samego dnia i wysłane za pośrednictwem opcji „Wysyłka następnego dnia” mogą zostać dostarczone następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną wysłane następnego dnia roboczego i powinny dotrzeć następnego dnia roboczego. Dni robocze nie obejmują weekendów lub świąt. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane pogodą, strajkami robotniczymi, brakami materiałów, siłami natury lub awariami transportu.

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od złożenia, z wyłączeniem weekendów. Przykładowo zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą realizowane do końca dnia we wtorek.

Dokładamy wszelkich starań, aby aktualizować naszą stronę internetową bez powiadomień o braku towaru, ale jeśli z jakiegoś powodu produkt w złożonym zamówieniu okaże się niedostępny, powiadomimy Cię o zamówieniu zaległym za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu jednego dnia roboczego. Upewnij się, że wiadomości e-mail od DermSilk trafią do Twojej skrzynki odbiorczej i nie będą filtrowane do Twoich promocji lub folderów ze spamem.

Każda przesyłka odrzucona przez klienta zostanie obciążona opłatą za niedostarczenie zgodnie z pierwotną formą płatności użytą do zamówienia. Opłata ta będzie się różnić w zależności od lokalizacji klienta i obejmuje opłaty za wysyłkę. Opłata ta zostanie potrącona z wszelkich zwrotów lub kredytu sklepowego, jeśli dotyczy.